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Identificación del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es:

Sulime Diseño de soluciones
CIF: B91364885
Domicilio social: Glorieta Fernando Quiñones, S/N. Edificio Centris Planta BSS (-1), módulo 7ª 41940 Tomares (Sevilla), España
Correo electrónico de contacto: administracion@sulime.net
Sitio web: https://www.sulime.net

El acceso, navegación y contratación a través de este sitio web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Objeto

Las presentes condiciones regulan:

Productos y servicios ofrecidos

A través del sitio web se pueden ofrecer:

Productos físicos: principalmente publicaciones y libros editados o distribuidos por Sulime.

Servicios profesionales: entre otros, pueden incluir:

La contratación de servicios podrá formalizarse:

Procedimiento de compra o contratación

Para realizar un pedido o contratar un servicio, el usuario deberá:

La confirmación del pedido o la aceptación del presupuesto implica la aceptación de estas condiciones.

Sulime se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error tipográfico, error técnico o falta de disponibilidad del producto.

Precios e impuestos

Todos los precios indicados en la web se expresan en euros (€).

Salvo indicación contraria:

Sulime se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, si bien se respetará el precio vigente en el momento de confirmación del pedido.

Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

Sulime podrá suspender o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado de medios de pago.

Envío de productos físicos

Los productos físicos serán enviados a la dirección indicada por el cliente.

Plazos de envío: el plazo de entrega habitual será de 2 a 5 días laborables dentro de la península, salvo circunstancias excepcionales.

Gastos de envío: los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Incidencias en el transporte: en caso de pérdida, daño o incidencia en el transporte, el cliente deberá comunicarlo a Sulime en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Derecho de desistimiento (productos físicos)

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ello deberá comunicarlo por correo electrónico a: administracion@sulime.net

El producto deberá devolverse:

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de origen.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, Sulime procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos o errores en el envío

Si el producto recibido presenta:

Sulime procederá, según corresponda, a:

Contratación de servicios

Los servicios ofrecidos por Sulime se prestan bajo las siguientes condiciones:

Sulime se compromete a prestar los servicios con la diligencia profesional adecuada, aunque no puede garantizar resultados concretos cuando dependan de terceros o factores externos.

Cancelación y desistimiento de servicios

El cliente podrá cancelar un servicio bajo las siguientes condiciones:

Antes del inicio del servicio: si el servicio aún no ha comenzado, podrá solicitarse la cancelación con devolución del importe abonado, descontando en su caso gastos administrativos o de gestión.

Una vez iniciado el servicio:sSi el servicio ya ha comenzado, el cliente deberá abonar el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación.

Las cantidades correspondientes a trabajos ya realizados no serán reembolsables.

Bonos de horas

Sulime puede ofrecer bonos de horas para servicios técnicos o de consultoría.

Las condiciones aplicables son:

En caso de cancelación del servicio para el que se adquirió el bono, el saldo restante podrá utilizarse en otros servicios, pero en ningún caso será reembolsable el importe abonado.

Productos o contenidos digitales

Cuando el cliente adquiera productos digitales o contenidos descargables:

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, desarrollos, software, diseños y materiales creados por Sulime están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Salvo acuerdo expreso:

Limitación de responsabilidad

Sulime no será responsable de:

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con: administracion@sulime.net

Sulime se compromete a responder en el menor plazo posible.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero aplicable.

Modificación de las condiciones

Sulime se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de la contratación.

Última actualización: 2026